Na Éclatant queremos que receba a sua encomenda da forma mais rápida, segura e transparente possível. Nesta página encontra todas as informações sobre prazos, zonas de entrega e custos de envio.
Onde entregamos
Efetuamos entregas em Portugal Continental e na maioria dos países da União Europeia. Os envios são realizados através de um operador de transporte de confiança, selecionado de acordo com o destino, para garantir o melhor serviço em cada região.
Nota: De momento não efetuamos envios para a Grécia, Malta, Chipre nem para outras ilhas europeias. Para entregas nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira, contacte-nos previamente para confirmarmos a disponibilidade e o custo de envio.
Prazos de processamento e entrega
Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda é preparada e expedida no prazo de 1 a 2 dias úteis.
O prazo de entrega estimado depende do destino:
- Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis
- Restante União Europeia: 3 a 7 dias úteis
Os prazos indicados são estimativas e podem variar em períodos de maior volume (épocas festivas, campanhas promocionais) ou por motivos alheios à Éclatant, como atrasos do operador de transporte.
Custos de envio
O custo de envio é calculado em função do peso total da encomenda e do país de destino, conforme a tabela abaixo. O valor exato é apresentado e confirmado durante a finalização da compra, antes do pagamento.
| País de destino | até 0,5 kg | até 2 kg | até 5 kg | até 10 kg | até 15 kg | até 20 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Portugal | 4,35 € | 4,95 € | 6,30 € | 8,30 € | 10,35 € | 10,35 € |
| Espanha (Península) | 4,35 € | 4,95 € | 6,30 € | 8,30 € | 10,35 € | 10,35 € |
| Espanha (Ilhas Baleares) | 5,25 € | 6,20 € | 7,05 € | 8,45 € | 13,10 € | 13,10 € |
| Alemanha | 7,55 € | 7,55 € | 9,05 € | 13,80 € | 14,95 € | 21,90 € |
| Áustria | 8,20 € | 8,20 € | 13,35 € | 15,50 € | 16,55 € | 18,20 € |
| Bélgica | 8,20 € | 8,20 € | 13,35 € | 15,50 € | 16,55 € | 18,20 € |
| Bulgária | 11,50 € | 11,50 € | 16,65 € | 24,15 € | 30,70 € | 32,15 € |
| Croácia | 11,50 € | 11,50 € | 16,65 € | 24,15 € | 30,70 € | 32,15 € |
| Dinamarca | 9,20 € | 9,20 € | 13,35 € | 16,40 € | 17,40 € | 20,20 € |
| Eslováquia | 9,20 € | 9,20 € | 13,35 € | 16,40 € | 17,40 € | 20,20 € |
| Eslovénia | 9,20 € | 9,20 € | 13,35 € | 16,40 € | 17,40 € | 20,20 € |
| Estónia | 11,50 € | 11,50 € | 16,65 € | 24,15 € | 30,70 € | 32,15 € |
| Finlândia | 11,50 € | 11,50 € | 16,65 € | 24,15 € | 30,70 € | 32,15 € |
| França | 7,55 € | 7,55 € | 9,05 € | 13,80 € | 14,95 € | 21,90 € |
| Hungria | 11,50 € | 11,50 € | 16,65 € | 24,15 € | 30,70 € | 32,15 € |
| Irlanda | 11,50 € | 11,50 € | 16,65 € | 24,15 € | 30,70 € | 32,15 € |
| Itália | 8,20 € | 8,20 € | 13,35 € | 15,50 € | 16,55 € | 18,20 € |
| Letónia | 11,50 € | 11,50 € | 16,65 € | 24,15 € | 30,70 € | 32,15 € |
| Lituânia | 11,50 € | 11,50 € | 16,65 € | 24,15 € | 30,70 € | 32,15 € |
| Luxemburgo | 9,20 € | 9,20 € | 13,35 € | 16,40 € | 17,40 € | 20,20 € |
| Mónaco | 7,55 € | 7,55 € | 9,05 € | 13,80 € | 14,95 € | 21,90 € |
| Países Baixos | 8,20 € | 8,20 € | 13,35 € | 15,50 € | 16,55 € | 18,20 € |
| Polónia | 9,20 € | 9,20 € | 13,35 € | 16,40 € | 17,40 € | 20,20 € |
| República Checa | 9,20 € | 9,20 € | 13,35 € | 16,40 € | 17,40 € | 20,20 € |
| Roménia | 11,50 € | 11,50 € | 16,65 € | 24,15 € | 30,70 € | 32,15 € |
| Suécia | 11,50 € | 11,50 € | 16,65 € | 24,15 € | 30,70 € | 32,15 € |
* Os preços indicados não incluem o IVA à taxa legal aplicável aos consumidores finais.
Para encomendas com peso superior a 20 kg ou destinos não listados, contacte-nos para um orçamento personalizado.
Acompanhamento da sua encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com o número de seguimento (tracking), que lhe permitirá acompanhar o estado da entrega a qualquer momento.
Embalagem e cuidado
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que chegam a sua casa em perfeitas condições. Damos especial atenção ao acondicionamento de frascos de perfume e produtos de cosmética, protegendo cada artigo durante o transporte.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre a sua entrega, a nossa equipa está ao seu dispor. Contacte-nos através da página de contacto e teremos todo o gosto em ajudá-lo.