Esperamos que esteja satisfeito com os produtos que recebeu, contudo para devoluções pode proceder da seguinte forma:

SE NÃO DESEJA O PRODUTO OU MUDOU DE IDEIAS

Teremos todo o prazer em trocar o produto ou efetuar o reembolso, desde que este esteja em perfeitas condições, ou seja, desde que o mesmo não tenha sido aberto nem utilizado e que a devolução seja feita no prazo de 14 dias. Neste caso pode contactar-nos por e-mail, recebendo posteriormente todas as informações que lhe iremos fornecer. Por favor, tenha em conta que, neste caso, as despesas de envio serão suportadas por si.

COMO É QUE OS REEMBOLSOS SÃO PAGOS?

Ao efetuar a devolução por correio ou numa loja, o reembolso será feito com recurso ao mesmo método de pagamento utilizado na encomenda original. O valor a reembolsar será o que pagou, excluindo os custos de envio. O reembolso será processado assim que recebermos o produto a devolver.

SE O PRODUTO TIVER DEFEITO OU ESTIVER DANIFICADO

Faremos sempre o nosso melhor para que o produto chegue em perfeitas condições. No entanto, existem situações em que tal não se verifica, daí que estamos totalmente disponíveis para resolver a situação o amais rápido possível. Nestas situações iremos reembolsar o valor pago na encomenda excluindo os custos de envio, ou oferecemos crédito em loja no mesmo montante.